La Commission a recensé une vingtaine de problèmes entravant les services de détails dans le marché intérieur. En publiant un rapport sur le sujet, le 5 juillet, elle invite les parties prenantes à proposer, jusqu’au 10 septembre, leurs solutions pour vaincre ces obstacles. Les mesures les plus pertinentes seront compilées durant l’automne dans un «  Acte sur le marché unique », dont on célébrera le vingtième anniversaire en 2012.

Cinq grandes catégories de problèmes sont identifiées dans ce rapport, qui adopte une approche systémique. Premièrement, la difficulté d’accéder aux produits de détails, qui peut s’expliquer par l’existence de systèmes de planification commerciale divergents voir trop restrictifs, le manque d’information fournie par des services indépendants et le manque de croissance du commerce en ligne. Celui-ci dépasse en effet à 2 % de l’ensemble des ventes au détail dans seulement quatre États membres. «  En Europe, huit grandes compagnies détiennent 50 à 80 pour cent du marché au détail. Cela permet de maintenir les prix relativement bas mais cette répartition n’est pas sans avoir certains revers, notamment au niveau de l’accessibilité. Ainsi, les habitants ont en général un itinéraire de 20 à 30 minutes pour atteindre leur magasin », a commenté un expert de la Commission.

Second problème, un manque de mesures conjointes pour évaluer et réduire les impacts environnementaux tout au long du cycle de vie du produit. Troisièmement, le rapport identifie, au rang des obstacles à des services de vente au détail plus efficaces et plus équitables, les pratiques commerciales injustes entre les différents acteurs le long de la chaîne d’approvisionnement et les réponses différentes à ces pratiques, qui peuvent miner les bénéfices et l’innovation, particulièrement pour les petites et moyennes entreprises (PME). Le dysfonctionnement du marché du travail sur le marché des services au détail est un autre obstacle identifié : les règles du droit du travail et les conventions collectives sont fragmentées à travers les États membres et à l’intérieur même du pays, et leur mise en œuvre est inadéquate, comme en témoigne la présence d’une économie informelle dans ce secteur. Cette tendance est renforcée par une inadéquation entre les compétences en matière de technologies de l’information et de la communication des employés (TIC) et les besoins des détaillants. Cinquième et dernier champ identifié : des consommateurs trop peu informés.

«  Les services de détail emploient près de 18 millions de personnes dans l’économie européenne, a déclaré le commissaire chargé du marché intérieur et des services, Michel Barnier. «  Nous pouvons créer plus de croissance économique en supprimant les difficultés auxquelles font face les services de détail et c’est pour cette raison que je lance une consultation sur ce rapport ».

Documents : http://ec.europa.eu/internal_market/retail/index_en.htm